Algemene Voorwaarden

NEDERLANDS

1. Introductie

Welkom bij NewModesty. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op je gebruik van onze website en op de aankoop van producten die beschikbaar zijn via ons platform. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je het hier niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van onze diensten.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke juridische informatie over jouw rechten en verantwoordelijkheden.

2. Over NewModesty

NewModesty is een internationaal online marktplaats die klanten verbindt met diverse modest fashion merken en boetieks. Wij stellen een selectie van producten samen, maar we produceren, bezitten of verkopen deze artikelen niet rechtstreeks. Elke aankoop wordt rechtstreeks gedaan bij onze onafhankelijke partnermerken.
NewModesty fungeert als bemiddelaar tussen klanten en deze partners. Dit betekent dat je de producten niet van NewModesty koopt. Hoewel NewModesty gemachtigd is door de partners om transacties namens hen te faciliteren, is NewModesty geen partij bij het verkoopcontract.
We streven ernaar om nauwkeurige productomschrijvingen en hoogwaardige afbeeldingen te tonen, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en echtheid van producten ligt bij onze partners.
Meer informatie over de producten, partners en de contractuele relatie tussen jou en de partners vind je in secties 5, 6 en 7 hieronder.

3. Onze Diensten

Via NewModesty kun je:
• Modest fashion items bekijken en kopen van diverse wereldwijde merken en boetieks.
• Bestelbevestigingen ontvangen en gebruikmaken van klantenservice.
• Je bestelling volgen en geschatte levertijden bekijken.
• Gepersonaliseerde stijladvies en aanbevelingen ontvangen.
• Reviews lezen en schrijven over producten en merken.

Hoewel we ons best doen om correcte informatie te tonen, worden productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen aangeleverd door onze partners en kunnen deze worden aangepast.
Het koopcontract van de producten wordt gesloten tussen jou en de betreffende partner. De partner (niet NewModesty) is wettelijk verantwoordelijk voor de verkoop van het product. Partners zijn ook zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van de productomschrijvingen en afbeeldingen. NewModesty ondersteunt enkel het plaatsingsproces maar verifieert niet elk individueel product.

4. Jouw Verantwoordelijkheden

Door gebruik te maken van ons platform, ga je akkoord met het volgende:
• Leeftijdsvereiste: Je bent minimaal 18 jaar of hebt toestemming van een ouder/voogd om onze diensten te gebruiken.
• Accountinformatie: Als je een account aanmaakt, moet je correcte en volledige informatie verstrekken en je inloggegevens goed beveiligen.
• Communicatie: Je moet bereikbaar zijn via e-mail.
• Wettig Gebruik: Je gebruikt onze website in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en onthoudt je van frauduleuze of schadelijke activiteiten.
• Respect voor anderen: Beledigend, kwetsend of schadelijk taalgebruik of gedrag is ten strengste verboden.
• Intellectueel Eigendom: Je mag geen content van onze website kopiëren, verspreiden of misbruiken zonder toestemming.

5. Bestellingen & Levering

5.1 Bestelproces

• Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  • Bestellingen worden verwerkt door onze partnermerken, die verantwoordelijk zijn voor de levering.
  • Als je binnen 24 uur geen bevestigingsmail ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

5.2 Verzending & Levering

• Levertijden verschillen per partner en locatie. De verwachte levertijd wordt getoond bij het afrekenen.
  • NewModesty regelt geen verzending zelf, maar werkt samen met partners om tijdige levering te garanderen.
  • Verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt.
  • Bij bezorgproblemen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

5.3 Douane & Invoerrechten

• Afhankelijk van het land waar je woont, kun je verantwoordelijk zijn voor douanerechten of invoerbelastingen.
  • Deze kosten worden bepaald door je lokale autoriteiten en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs.
  • Als je weigert invoerrechten te betalen, kan dit leiden tot niet-levering. NewModesty is in dat geval niet aansprakelijk.

6. Prijzen & Betalingen

6.1 Prijzen

• Alle prijzen worden weergegeven in de door jou gekozen valuta en zijn inclusief btw waar van toepassing.
  • Tenzij anders vermeld, zijn verzendkosten en invoerrechten niet inbegrepen in de prijs.

6.2 Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
• Creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal en digitale portemonnees
• Lokale betaalopties (indien beschikbaar)
• Andere veilige betaalmethodes zoals vermeld op onze afrekenpagina

6.3 Betalingsbeveiliging

Alle transacties worden versleuteld en verwerkt via veilige externe betalingsverwerkers. We slaan je betalingsgegevens niet op.

7. Retourneren & Terugbetalingen

7.1 Retourbeleid

• Je kunt het koopcontract op elk moment annuleren vóór levering, en tot 14 dagen daarna (de “afkoelingsperiode”), gerekend vanaf de dag na ontvangst van de producten.
  • Je moet de producten binnen 14 dagen na de annulering retourneren.
  • Retourneerbare artikelen mogen niet gedragen of gebruikt zijn, en moeten in originele verpakking zitten.
  • Retourkosten kunnen van toepassing zijn, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
  • Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode zodra het artikel is ontvangen.

7.2 Niet-retourneerbare Artikelen

Bepaalde producten komen niet in aanmerking voor retournering, waaronder:
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Ondergoed, badkleding of hygiënegevoelige artikelen (tenzij defect)
• Aanbiedingen of producten uit de opruiming

8. Annuleringen & Wijzigingen

• Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen tot het moment waarop de bestelling als verzonden is gemarkeerd.
  • Na dit moment kan de bestelling al verwerkt zijn en is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
  • Neem bij wijzigingsverzoeken zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

9. Aansprakelijkheid & Vrijwaring

• Onze Aansprakelijkheid: Als wij deze Voorwaarden niet naleven, zijn wij aansprakelijk voor voorzienbaar verlies of schade die direct voortvloeit uit onze nalatigheid of contractbreuk. Wij zijn niet verantwoordelijk voor niet-voorzienbare schade of verlies.
  • Uitzonderingen: Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit voor:

• Overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid
• Fraude of opzettelijke misleiding
• Elke andere aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden
  • Productverantwoordelijkheid: De partnermerken zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit, naleving en echtheid van hun producten.
  • Beschikbaarheid van de Dienst: We doen ons best om onze website altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken service garanderen.

10. De Producten

• Partners zijn verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en actualiteit van productinformatie en afbeeldingen. NewModesty faciliteert enkel de plaatsing, maar verifieert deze niet.
  • Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren kunnen afwijken afhankelijk van je scherminstellingen.
  • De verkoop van defecte of ondeugdelijke producten is niet toegestaan. Als een product defect of niet zoals omschreven is, heb je recht op retour, vervanging of herstel.
  • Indien het product defect is, worden ook de verzendkosten en redelijke retourkosten vergoed. Als het product niet defect blijkt, kan het worden teruggestuurd naar jou.
  • Als consument heb je wettelijke rechten bij gebrekkige producten. Deze Voorwaarden doen daar geen afbreuk aan.
  • Producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden doorverkocht of geëxporteerd naar gesanctioneerde gebieden.

11. Vragen en Klachten

Voor vragen of klachten met betrekking tot producten die zijn gekocht van derden (“Partners”), moet de klant altijd rechtstreeks contact opnemen met de betreffende Partner.
De klant erkent dat in dergelijke gevallen geen enkele claim tegen NewModesty kan worden ingediend. NewModesty is op geen enkele wijze aansprakelijk, inclusief maar niet beperkt tot defecten of problemen met het aangekochte product.

Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Door onze diensten te blijven gebruiken, ga je akkoord met de meest recente versie van deze Voorwaarden.
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via: support@newmodesty.com

 

 

ENGLISH

1. Introduction

Welcome to NewModesty. These Terms & Conditions (“Terms”) govern your use of our website and the purchase of products available on our platform. By accessing or using our website, you agree to comply with these Terms. If you do not agree, you should not use our services.

Please read these Terms carefully, as they outline your rights, responsibilities, and important legal information.

 

2. About NewModesty

NewModesty is an international online marketplace connecting customers with various modest fashion brands and boutiques. We curate a selection of products but do not manufacture, own, or directly sell the items listed on our website. Instead, each purchase is made directly from our independent partner brands.

NewModesty acts as a facilitator between customers and these partners. This means that you are not purchasing the products directly from NewModesty. While NewModesty is authorized by the Partners to facilitate transactions on their behalf, it is not a party to the sales contract.

While we strive to provide accurate product descriptions and high-quality images, the final responsibility for product quality and authenticity rests with our partners.

Further details regarding the products, Partners, and the contractual relationship between you and the Partners for your purchases are outlined in sections 5, 6, and 7 below.

 

3. Our Services

Through NewModesty, you can:

• Browse and purchase modest fashion items from multiple global brands and boutiques.
• Receive order confirmations and customer support.
• Track your order and receive estimated delivery timelines.
• Access curated fashion recommendations and styling advice.
• Read and write reviews about products and brands.

While we make every effort to ensure accuracy, product descriptions, images, and pricing information are provided by our partners and may be subject to change.

The contract for the purchase of the products is between you and the relevant Partner. This means that it is the Partner (not us) who is legally responsible for selling the products to you. Partners are also solely responsible for ensuring that all product descriptions and images listed on the website are accurate, complete, and up to date. NewModesty facilitates the listing process but does not verify each product’s description or image.

 

4. Your Responsibilities

By using our platform, you agree to the following:

• Age Requirement: You must be at least 18 years old or have parental/guardian consent to use our services.
• Account Information: If you create an account, you must provide accurate and complete information and keep your login credentials secure.
• Communication: You must be reachable via email.
• Legal Use: You must use our website in compliance with all applicable laws and must not engage in fraudulent or harmful activities.
• Respect for Others: Any use of offensive, abusive, or harmful language or content is strictly prohibited.
• Intellectual Property: You may not copy, distribute, or misuse any content from our website without permission.

 

5. Orders & Delivery

5.1 Order Process

• Once you place an order, you will receive an email confirmation with details.
• Orders are processed by our partner brands, who are responsible for fulfillment.
• If you do not receive a confirmation email within 24 hours, please contact our support team.

5.2 Shipping & Delivery

• Delivery times vary by partner and location. Estimated shipping times are displayed at checkout.
• NewModesty does not control shipping logistics but works with partners to ensure timely deliveries.
• Shipping fees will be clearly displayed before checkout.
• If you experience delivery issues, please reach out to our customer service for assistance.

5.3 Customs & Import Duties

• Depending on your country, you may be responsible for customs duties or import taxes.
• These fees are determined by your local authorities and are not included in the purchase price.
• Refusing to pay duties may result in non-delivery, for which NewModesty is not responsible.

 

6. Pricing & Payments

6.1 Pricing

• All prices are displayed in your selected currency and include VAT where applicable.
• Prices do not include shipping fees or customs duties unless stated otherwise.

6.2 Payment Methods

We accept the following payment methods:

• Credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal and digital wallets
• Local payment options (where available)
• Other secure payment gateways as indicated on our checkout page

6.3 Payment Security

All transactions are encrypted and processed through secure third-party payment providers. We do not store your payment details.

 

7. Returns & Refunds

7.1 Return Policy

• you may cancel a contract at any time before your order is delivered and up to 14 days afterwards, beginning on the day after you received the products (“cooling-off period”).you must return the product(s) within 14 days after the day on which you notify us of the cancellation You may return eligible items within [X] days of receipt, provided they are unworn, unused, and in original packaging.
• Return shipping costs may apply unless the item is defective or incorrect.
• Refunds will be processed to your original payment method upon receipt of the returned item.

7.2 Non-Returnable Items

Certain items may not be eligible for return, including:

• Personalized or custom-made products
• Undergarments, swimwear, or hygiene-sensitive items (unless faulty)
• Clearance or final-sale items

8. Cancellations & Order Changes

• You may cancel or modify your order up until the point when they are marked as shipped.
• After this period, the order may already be processed, and cancellations may not be possible.
• To request changes, contact customer support as soon as possible.

9. Liability & Disclaimers

• Our Liability to You: If we fail to comply with these Terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breach or negligence. We are not responsible for any unforeseeable losses or damages. Loss or damage is foreseeable if it was an obvious consequence of our breach or was contemplated at the time of using our Services.
• We do not exclude or limit liability for:
  • Death or personal injury caused by our negligence.
  • Fraud or fraudulent misrepresentation.
  • Any other liability that cannot be limited by law.
• Product Responsibility: Partner brands are responsible for the quality, compliance, and authenticity of their products.
• Service Availability: We strive to keep our website accessible at all times but do not guarantee uninterrupted service.

10. The Products

• Partners are responsible for ensuring that all product descriptions and images listed on the website are accurate, complete, and up to date. While we facilitate the listing process, we do not verify each product’s description.
• Product images are for illustrative purposes only. Colors may vary depending on display settings.
• We do not permit the sale of defective or substandard products. If an item is flawed or not as described, you may return it for a refund, replacement, or repair.
• Refunds will include applicable delivery charges and reasonable return costs if the product is defective. If the product is deemed not faulty, it may be returned to you.
• As a consumer, you have legal rights regarding faulty products. These Terms do not affect your statutory rights.
• Products are for personal use only and may not be resold or exported to sanctioned territories.

 

11. Questions and Complaints

For any questions or complaints regarding products purchased from third-party sellers (“Partners”), the Customer must always contact the respective Partner directly.

The Customer acknowledges that in such cases, no claims can be made against NewModesty. NewModesty is not liable in any way, including but not limited to any defects or issues with the purchased product.

 

 

These Terms & Conditions are subject to change. By continuing to use our services, you agree to any updated versions of these Terms. For questions or concerns, please contact our support team at support@newmodesty.com